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Hoax (canular)

Qu'est-ce qu'un hoax ?

En français on dit aussi canular ou gag. Dans le contexte de la messagerie électronique (email), il peut s'agir d'une information fausse qui se transmet par les utilisateurs qui y croient ou la trouvent drôle. Il peut aussi s'agir d'une information véritable, mais qui n'est plus d'actualité. L'exemple typique est la recherche d'un donneur de moëlle compatible pour sauver un enfant gravement malade.

Comment réagir lorsqu'on reçoit un tel message ?

Qui n'a pas été touché par la petite fille disparue ou la demande d'un donneur compatible ? Si on n'est pas trop sûr de savoir à quoi s'en tenir, on fait suivre quand même au cas où. Voici tout de même quelques règles de base pour réagir de manière un peu sensée.

1. VERIFIER L'INFORMATION

Une bonne ressource pour ça est le site hoaxbuster (en français) qui fait le boulot pour vous. Il recense ce genre de messages, les analyse et donne des informations pour savoir comment réagir. Utilisez le moteur de recherche intégré avec tout le texte du message ou en extrayant quelques mots-clés significatifs. Par exemple, en cherchant "Noelie", on trouve ceci:
http://www.hoaxbuster.com/hoaxliste/hoax.php?idArticle=15539

2. SE DEMANDER COMMENT CA VA S'ARRETER

Ce genre de message ne s'arrête jamais de tourner et il circule encore plusieurs années après avoir été envoyé. La bonne solution serait plutôt de publier l'information sur un site Internet (on peut ouvrir un site perso gratuitement à plusieurs endroits). Ensuite, diffuser seulement l'adresse de la page dans le mail. Ainsi quand la recherche a abouti, on peut simplement mettre à jour la page et dès lors, les visiteurs sont avertis que le mail est obsolète et ils ne le font plus suivre sans réfléchir.

3. NE JAMAIS LAISSER LES ADRESSES EMAIL DANS LE MESSAGE

Si vous laissez traîner des adresses emails dans les messages que vous faites suivre à tous vos contacts, ces informations finiront par arriver chez quelqu'un qui saura en tirer profit. Ne recevez-vous pas déjà assez de SPAM (courrier publicitaire non sollicité) dans vos boîtes aux lettres ? Donc, quand vous faites suivre un message, supprimez toutes les adresses qui sont automatiquement ajoutées dans l'en-tête du message original.

De même si vous envoyez un message à tout votre carnet d'adresse en mettant tout le monde dans le champ destinataire (To), chacun peut récupérer les adresses des autres. Les règles d'usage d'Internet ne tolèrent ça que si les destinataires se connaissent tous. Sinon, il faut utiliser le champ Cci (Copie carbone invisible) et laisser vide le champ destinataire (ou mettre votre propre adresse).

4. REPARER LES DEGATS ET EDUQUER

Maintenant que vous avez lu ceci jusqu'au bout, si vous avez fait suivre un message et que vous vous rendez compte que vous n'auriez pas dû, il est temps d'assumer l'erreur et de réparer les dégâts. Je vous suggère de renvoyer un message aux mêmes destinataires pour:

1. Vous excuser de l'erreur
2. Expliquer pourquoi vous n'auriez pas dû l'envoyer. Vous pouvez ajouter l'adresse de cette page pour les détails
3. Eviter que le message continue de se propager, certains de vos destinataires ne l'ont peut-être pas encore lu et renvoyé

Si vous recevez un hoax qui ne mérite pas d'être transmis (99% des cas), vous pouvez aussi répondre à son expéditeur pour lui signaler son erreur et l'inviter à réagir comme décrit sur cette page.

Dans tous les cas, je vous invite à ajouter le site hoaxbuster à vos favoris, ainsi que cette page que vous pourrez renvoyer chaque fois que nécessaire en réponse à un hoax.

Pourquoi cette page ?

Cette page existe parce que son auteur est las de répondre toujours la même chose aux gens qui lui envoient des messages sans vérifier l'information et en laissant des dizaines d'adresses email visibles par tout le monde.

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